媒體庫

集中管理你上傳過的圖片與影片。核心概念是**「上傳一次，多處共用」**。

切到圖片分頁：

切到影片分頁：

典型用法

• 上傳一張辦公室門面照 → 可以在「店家首頁」當主圖
• 上傳顧問 / 諮商師的專業照 → 可以當提供者個人檔案的頭像
• 上傳案例截圖 / 諮詢後滿意分享 → 可以放到服務的封面或行銷素材

為什麼需要媒體庫？

使用情境：沒有 vs 有媒體庫

沒有媒體庫時（原始架構）：

• 顧問頭像在「提供者」頁上傳一次
• 店家主圖在「系統設定」上傳一次
• 服務封面又上傳一次
• 每個地方是獨立的，照片散落各處

有了媒體庫：

• 一次把所有照片上傳到媒體庫
• 其他頁面透過「從媒體庫選」來引用
• 要換照片時只改一處，所有引用的地方全部同步更新

類似是給整家店的視覺素材做一個「資產中心」——以後再擴充新功能，也能直接用這個中心的素材。

第一次使用（初始化）

第一次打開「媒體庫」時會看到「選擇儲存區域」的畫面，原因：媒體檔案不是存在你的主要資料庫裡，而是存在全球 CDN 上，這樣客戶打開圖片載入才快。系統需要先在 CDN 幫你建一個專屬儲存空間。

1. 選擇離你最近的區域（亞洲用戶選「新加坡」）
2. 按「開始使用」，系統自動建立儲存空間（約 5-10 秒）
3. 之後進入媒體庫就直接看到主介面，不會再問

問題：「儲存區域」選錯了可以改嗎？

可以改，但建議不要輕易改。改區域意味著要把所有已上傳的檔案搬過去，過程中客戶看到的圖片可能有幾分鐘出現破圖。

如果你的主要客人都在台灣，選新加坡是最好的（延遲最低）。選錯了非到極端理由不建議改。

上傳圖片與影片

媒體庫左上方有「圖片 / 影片」兩個分頁。選分頁後，按右上「上傳」按鈕。

• 圖片：大小限制 20 MB，常見格式（JPG、PNG、WebP）都支援，上傳後立即可用
• 影片：沒有大小限制，但上傳後要經過 CDN 處理（大約 30 秒到幾分鐘）才變成「可播放」狀態

使用情境：上傳專業形象素材

每次有新顧問加入、新服務上線、辦公室重新裝潢，都該來這裡補素材：

1. 到媒體庫 → 圖片分頁
2. 按「上傳」，選照片
3. 上傳完點進去，加 title（例如「Sophia 李 · 2026 春季形象照」）
4. 放到對應資料夾（例如 team）

其他行業的上傳素材：

• 諮商所：諮商室內部照（傳遞「安全、私密」感）
• 補習班：學生上課互動照（需家長同意）
• 醫美：療程前後對照圖（注意：醫療廣告有法規限制，請先諮詢法律）
• 瑜伽教室：空間照 + 老師示範動作

資料夾

左側有資料夾列表。可以建立：

• banners — 首頁輪播圖
• team — 顧問 / 諮商師 / 老師的形象照
• services — 服務封面
• works — 案例 / 作品集

點任一張圖的詳細頁，可以指定它屬於哪個資料夾。

問題：沒分資料夾也可以嗎？

可以。所有檔案預設在「未分類」資料夾。如果你的店規模小（只有 30-50 張照片），不分資料夾也沒關係，用列表下拉就找到了。

超過 100 張之後才真的有分類的意義——能快速篩選。

哪些地方可以「從媒體庫選」？

目前支援的整合點：

位置	選什麼
系統設定 的「店家首頁圖片」	店家主視覺
服務提供者 的頭像	顧問 / 諮商師 / 老師的照片
「我的設定」的個人頭像	登入者自己的頭像

未來會擴充到服務封面、活動海報等更多位置。

注意事項：刪除媒體會造成「破圖」

如果你有一張圖片「已經被拿去當店家主視覺」，然後你在媒體庫把它刪了，店家首頁就會出現破圖。

刪除前請確認：

1. 這張圖沒有被任何其他地方引用
2. 或已經換上替代圖片

若不確定，不要刪——存著也不佔什麼空間。

編輯媒體詳情

點任一張圖 / 影片，會打開右邊的抽屜，可以：

• 改標題（你自己記得的名字）
• 換資料夾
• 看檔案大小、格式、上傳時間
• 複製 URL（用來貼給別人看、用在外部官網）

影片狀態

影片上傳後會經過幾個狀態：

狀態	意思
上傳中	檔案正在送到 CDN
處理中	CDN 正在轉碼（適配不同解析度、手機格式）
就緒	可以正常播放
失敗	上傳或轉碼失敗，要重上傳

問題：影片處理要多久？

• 1 分鐘以內的短片：約 30 秒
• 5 分鐘左右的影片：約 2-3 分鐘
• 長於 10 分鐘：可能超過 5 分鐘

如果超過 10 分鐘還在「處理中」，狀態大概是卡住了，建議刪除重傳。

使用情境：用影片做店家首頁

比起靜態照片，一段 30-60 秒的短影片當店家首頁主視覺，客戶停留時間明顯更長、轉換率明顯更高。

內容建議：

• 商業顧問：老闆 60 秒自介 + 服務特色
• 諮商所：室內空間 pan shot + 溫暖的旁白
• 補習班：學生上課片段 + 師生互動
• 醫美：療程流程 timelapse（注意不要出現病患）

拍完上傳到媒體庫，到 系統設定 → 店家首頁 選這支影片當主視覺。